POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, para compras realizadas fora do estabelecimento físico.
Para solicitar troca ou devolução, o produto deverá estar:
• Sem sinais de uso;
• Em perfeitas condições;
• Com embalagem original e todos os acessórios.
A solicitação deverá ser realizada através dos canais de atendimento informados no site, dentro do prazo legal, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Após o recebimento e análise do produto devolvido, sendo constatado que as condições acima foram atendidas, será realizada a troca ou o reembolso conforme a forma de pagamento utilizada.
Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos que apresentem indícios de uso inadequado, danos causados por mau manuseio ou descumprimento das orientações de uso.
Os prazos para reembolso ou envio de novo produto serão informados no momento da confirmação da solicitação.
